CallidusCloud擴增智能平台正式亮相— 改變遊戲規則，為業務效能、執行及客戶學習而生
於加州都柏林, Sept. 23, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) — Callidus軟體公司 (NASDAQ:CALD)為銷售、 行銷、 學習及顧客體驗雲端解決方案的全球領導者。今天在一年一度的 CallidusCloud Connections (C3) 2017 使用者大會上，Callidus 的最新平台 —Thunderbridge擴增智能 (或稱為Thunderbridge AI³) 正式亮相。新的解決方案集三大新元素為一體：人工智能、應用程式整合，以及人類見解。
Thunderbridge擴增智能平台應用機器學習技術以處理銷售和學習過程的軟體，進而提出增加收入、利潤和銷售效率等建議行動。
人類見解所扮演的角色和行為是 Thunderbridge AI³ 的關鍵。建議行動精準的為各個業務代表、業務主管和業務營銷經理量身打造，並適用不同的交易階段。Thunderbridge人工智能引擎還可分析獎勵性報酬、培訓和學習等，並將其納入真實且快速的投資報酬率建議行動中。該解決方案將所有銷售過程相關元素皆列入考量，從「銷售渠道的頂端」、業務啟始、學習到報酬支付。
Thunderbridge AI³ 的關鍵為簡易實作而無須冗長的設定時間。Thunderbridge AI³ 已可和CallidusCloud Lead to Money suite 無縫整合。無須額外分開的資料平台，更不需要動用資料專家。
「截至今日為止，人工智能應用程式都被包裝成高調、實作昂貴，客戶還得自行管理的工具包」，CallidusCloud 的 CEO Leslie Stretch 說，「 Thunderbridge AI³ 可不一樣。我們相信人工智能必須擴增至現有的應用程式上，並展現自動化和優化業務的真實效能」。
CallidusCloud將新平台建構在現有的Thunderbridge Analytics 產品上，而新功能也已經開發研究了許多年。
這個解決方案運用 CallidusCloud的深度知識，如 B2B 業務流程如何運作，及人機行為和見解是否能整合至這個流程等。
「人工智能應該作為資料和人類見解的延伸，但絕不是用來取代人。建議行動若不適用於當時情況，在多數情況下都可以被使用者覆寫」，身任 CallidusCloud 執行副總裁及產品總監的 Giles House 說。「我們正在增強人類見解功能，讓它更有價值」，他補充說明。
擴增智能應用的四大定律
Thunderbridge AI³ 基於四大原則，或稱「定律」而建造，而這四大定律也反映了 CallidusCloud 對於擴增智能的方向。
- 擴增智能必須提供持續改進的業務效能
- 擴增智能必須增強個人的表現
- 擴增智能必須易安裝和使用
- 除非與定律 #1 相衝突，否則擴增智能必須允許人覆寫建議。
此平台如何加速業務的範例如下：
- 業務代表收到量身定做的建議或任務，以改善績效並賺取多的錢。其中包括差額和佣金考量，以增加成交機會的最佳產品、產品組合、價格和折扣多寡等。特定的學習歷程可由 Thunderbridge AI³控制和建議，以協助拉近績效差距。
- 業務主管或業務營銷經理可透過更改產品或產品組合的補償規則來改善團隊表現。Thunderbridge AI³ 會推薦改變。業務主管也可在過程中檢視所有交易，並可在接近季末時檢視障礙並採取行動。
- 業務營銷經理洞察銷售團隊的表現並採取行動來修正錯誤，例如多高的報酬金給付。這些皆由 Thunderbridge 自動提起營銷人員的注意。
有關 C3
CallidusCloud Connections (C3) 2017 在 2017 年 9 月 18 – 20 日在拉斯維加斯的Wynn舉行，並堪稱業界最大的活動。活動主要針對任何有興趣增強業務績效策略以及使業務銷售代表更加有成效者。由 CallidusCloud 作東，與贏得業績效能管理獎項的 C3 公司一同為您帶來最佳的解決方案、產品和人。C3 的參與者可從此活動習得協助公司組織節省千萬以上佣金，獲得數千小時的生產力，並從培訓成本中節省數百萬元的見解。
有關CallidusCloud
Callidus軟體公司 (NASDAQ:CALD) 銷售旗下產品 CallidusCloud®，也是銷售、行銷、學習以及顧客經驗雲端解決方案的全球領導者。CallidusCloud 以一整套完整的解決方案協助企業組織加速與最大化賺錢的流程，確認正確的方向、確保適宜的版圖及分銷配額、為業務加上全速火力、全自動化報價、加速簽約談判過程，以及簡化銷售酬償金，以期用更快的速度拿到更大的交易。約有 5,700 家橫跨不同產業的大公司仰賴 CallidusCloud Lead to MoneySuite以更快地贏得更多的交易。
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